未経験SESキツい時の対処方法

私は未経験からSES企業に転職してサーバ/インフラエンジニアになりました。SES企業に転職することは私にとって、すごく勇気のいることでした。「自分にできるのか」「すぐに辞めてしまうかもしれない」とネットの様々な「SES企業は辞めておけ」記事を見るたびに思ってしまっていました。過去の自分の経歴の自身のなさもあり…未経験からSES企業でインフラエンジニアとして働くことがとても不安でした。

まだまだ新人な私ですが未経験の人に近い感覚だと思うのでリアルな体験談と解説になると思います。
未経験でSES（システムエンジニアリングサービス）サーバエンジニアの仕事に挑戦しようと考えている人は、ぜひこの記事を参考にしてください…

SESサーバエンジニアとは？

SESサーバエンジニアは、企業のシステムインフラを支える重要な役割を担っています。主な業務は、サーバの設計・構築・運用・保守・監視ですが、SESの特性上、様々な企業のプロジェクトに関わることができます。この多様な経験が技術者としての成長を促進する一方で、未経験者にとっては大きな挑戦となることもあります。

SESサーバエンジニアは基本的には現場での上司の指示に従って業務を進めていきます。自分が所属しているSES企業からだけ現場に常駐しているのではなく、違うSES企業の人も常駐して働いています。そしてそれぞれ案件を頼まれたクライアントが違っています。上手く仕事を進めるために適度な距離感を保ちつつ人と接する能力が必要でしょう。

未経験サーバエンジニアがすることは？

サーバ・ネットワーク技術の勉強する

まずはサーバに関する基礎的な勉強が必要です。案件先に合わせてサーバやネットワークなどの勉強をする必要があります。未経験エンジニアの場合、案件に入る前に導入的な知識としてLPICレベル1を勉強し資格取得後案件に入場することをオススメします。

私の場合、案件先に入る前にLPICレベル１を取得後、案件先で扱ってるサーバの知識としてWindows Server 2022の勉強をしました。案件先に入っても覚えることは多く、業務を完全に理解することはできなかったです…業務中にも勉強するのでそこでサボらないようにすることをおすすめします。

サーバの基礎知識を上げるために今後やってみたい業務に関する資格も取得していく必要があります。
モチベーションが落ちないように工夫していく必要があるでしょう。

インフラエンジニアは開発系エンジニアより勉強しなくても業務をすることができます。その理由はシステムなどの開発などはコードを使って開発するための言語知識が必要になるため、詳しく開発言語知識やプログラミングについて知らなければ業務になりません。つまり未経験から始めるには不利な状況と勉強が過酷であることは言わずもがなです。その点インフラエンジニアは業務は構築や運用保守、監視、ヘルプデスク的業務など未経験からでも社会人経験を活かせる業務は多く存在します。エンジニアの中では未経験から業務を遂行しやすいというのは事実としてあると思います。ですので私は未経験でエンジニアになるなら、インフラエンジニアであるサーバエンジニアやネットワークエンジニアをオススメしています。

社内外のコミュニケーションをする

SESの現場では、クライアントやチームメンバーとの円滑なコミュニケーションが重要です。技術的なスキルだけでなく、コミュニケーションスキルを高めることで、業務がスムーズに進みます。困ったことがあればすぐに相談し、情報共有を怠らないようにしましょう。

例１：業務内容を聞く

案件先に常駐して業務をしていくために、まず案件先の中での自分の立ち位置や業務を把握する必要があります。そのために実際に案件先で業務に行っている上司に質問しなければいけません。質問する際に上司とコミュニケーションを重ねて気軽に業務や会社のことについて聞ける関係を築きましょう。「SES営業や案件入場する際に教えてくれるんじゃないの？」と思うかもしれませんが、SES営業は事前に案件先の業務を聞かされると思いますが、全く理解していません。なのでSES営業の人の言うことは全く当てになりません。彼らは漠然と全体像しか把握していません。（多分エンジニアじゃないから理解できないのだと思う）本当の業務自体は案件に入っている人（案件先上司）しか知りません。

業務知識と内容をしっかり聞きましょう。

例２：「報連相」する

業務を進めてく上で重要になってくるのは「報連相」です。在宅ワークや出張など比較的に上司が付きっきりでいることはほとんどありません。そのため今自分が何の作業をしていてどのようなことに取り組んでいるのかを「報連相」する必要があります。エンジニアの業務ではどうしたら良いかわからない業務が出てきます。その時に瞬時に「報連相」することが大事です。

全部自分で背負い込まないようにしましょう。

サーバに関する業務をする

未経験では、いきなりサーバの「要件定義・設計・構築」などの上流工程をやらせるということはありません。「運用・保守」という比較的サーバ知識が無くてもできる業務を任せられることになるでしょう。その中でも上流工程のお手伝いさんである「構築支援業務」というのがあり、この業務は「運用・保守」の仕事をしたり、「要件定義・設計・構築」のお手伝い「ドキュメント作成や手順書に沿ったサーバ構築業務」をしたりします。ちなみに私は未経験から「構築支援業務」をしました。

未経験サーバエンジニアは未経験からでも十分に成長できる環境とこなせる環境が用意されているという印象です。もし劣悪な環境の案件になってしまった場合、すぐに案件を変えましょう。

キツい時の乗り越える方法

どうしてもキツい場合は以下の対策を取りましょう。

SES営業と配属先の上司に相談する

報告内容としては

• 「キツいと感じる業務内容について」
• 「どのようにキツいか」
• 「それが自分には合っていないということ」

を伝えると良いと思います。

案件先を変えてもらうのも良い方法

どうしても嫌であればもういっそのこと案件先の変更を会社に申し出るのも良いかもしれません。馴染めなければ案件先を変えれるのはSESで働くところのメリットですよね。言っちゃいましょう。

要約・結論

• 「勉強」「コミュニケーション」「報連相」をしっかりできるのであればキツくはありません。
• もし案件がキツい場合SES営業に報告して案件を変えてもらいまいましょう。

まとめ・感想

SESの働き方は一見孤独に見えキツそうですが逆に人に依存しない働き方とも思います。なぜなら嫌な案件に当たってしまったら案件先を変更してもらえるからです。なのでキツさとスキルアップを天秤にかけながら業務に挑んでいきましょう。